Atendimento publicitário em agências – Gabriela Borges

Convidamos Gabriela Borges, Vice-Presidente de Atendimento da Publicis e ganhadora do prêmio Caboré em 2022 na categoria profissional do ano em atendimento, para falar sobre a área de atendimento em uma agência de publicidade.

Com seu conhecimento na área e expertise em novos negócios, vamos explorar como construir uma equipe de atendimento eficaz com foco no cliente.

Durante o bate-papo, falaremos:
– Estratégias para ser um bom atendimento
– Critérios e momentos adequados para substituir membros da equipe de atendimento
– Táticas para lidar com as emoções na liderança de atendimento
– Como lidar com clientes difíceis
– Dicas práticas para a área de atendimento, entre outros tópicos.

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