Danilo Curti – PCM #101

Já parou para pensar como seu cliente se sente quando encontra sua marca e como ele é recepcionado durante o primeiro contato?

Recebemos o @Danilo Curti, Founder da @Evollo, para falarmos sobre a relevância de utilizar a inteligência artificial e os analytics para entender o tom de voz e texto durante as interações com o cliente e principalmente como melhorar o atendimento através disso. Um episódio recheado de dados e muita informação.